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网站搜索 星期二，2022年10月25日
这个每月的网络研讨会系列, 由4A的客户体验委员会领导, 提供必要的知识和实践指导，帮助品牌和代理商过渡到体验时代. 该系列汇集了客户体验设计领域最具成就和影响力的领导者，探讨客户体验在成功和可持续业务增长中的重要作用.
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系列讲座
网络研讨会的主题
2022年2月3日，星期四
如何克服客户体验洞见与实施之间的“经验差距”
CX效应
总行政主任(客户体验)特色:
Kari Shimmel
坎贝尔埃瓦尔德，首席战略官，CE/CX
Jen沃尔夫
奥马哈互助银行洞察力和客户战略副总裁
阿什利·霍普金斯
高级经理，消费者洞察，ASICS
由: 坎贝尔埃瓦尔德
星期五，2021年3月19日
效果:CX, 消费者洞察和分析:从速配到长期关系(由)ASICS Digital呈现
2020年10月15日，星期四
客户体验效应:如何克服客户体验洞见与实施之间的“经验差距”
CX效应
总行政主任(客户体验)特色:
Kari Shimmel
坎贝尔埃瓦尔德，首席战略官，CE/CX
Jen沃尔夫
奥马哈互助银行洞察力和客户战略副总裁
阿什利·霍普金斯
高级经理，消费者洞察，ASICS
由: 首席执行官/首席执行官坎贝尔·埃瓦尔德
周五，2020年9月25日
客户体验效应:客户体验的价值:为什么，是什么以及如何衡量客户体验
CX效应
总行政主任(客户体验)特色:
Olof Schybergson
首席体验官，埃森哲互动
哈雷曼宁
弗雷斯特研究公司副总裁兼研究总监
丽贝卡黄素
奥美咨询全球首席体验官
克里斯·芬利
首席增长官，Otabo
2020年8月13日，星期四
CX效应:从EX到CX——伟大的体验从内到外流动
CX效应
总行政主任(客户体验)特色:
阿米拉El-Gawly
Manifesta创始人兼首席执行官
Gaurabh Mathure
联合创始人 & 首席产品官，Tydy
接过话头Moghazy
设计副总裁. CapitalOne
克鲁格曼工具包
公司组织与文化设计负责人
2020年7月16日，星期四
CX效应:CX +品牌——时机就是现在
CX效应
总行政主任(客户体验)特色:
杰森Gaikowski
执行董事，CX和全球领导的人本设计，VMLY&R
哈雷曼宁
弗雷斯特研究公司副总裁兼研究总监
布莱恩•瓦格纳
市场营销助理专员/田纳西州旅游发展部(TDTD)
主持人: 贝斯韦德