消费者期望和行为的变化使得强大的客户体验(CX)战略成为所有伟大企业的未来. 触及组织在消费者旅程中所做的一切——从沟通, 设计, 消息传递, 策略, 技术, 从运营到最终交易——CX必须兑现其品牌承诺，同时在品牌和消费者之间建立有意义和持久的关系，才能取得成功.

4A 's提供及时的客户体验活动, 为会员提供研究和思想领导力，以指导和教育会员机构关于这一日益增长的实践的重要性. 另外, 亚游线路选择的4A客户体验委员会聚集了在客户体验设计领域最具成就和影响力的跨行业领导者，帮助品牌和代理商过渡到体验时代.

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